Proactieve wachtlijstbemiddeling
Vanaf mei 2026 wordt de werkwijze rondom zorgbemiddeling aangepast. Als wachttijden de norm overschrijden, kan je via de verwijsdienst aangeven of je bemiddeling van de zorgverzekeraar wil ontvangen.
Werkwijze
Wanneer je via zorgdomein of VECOZO wordt verwezen wordt je digitaal per mail geinformeerd. In de online omgeving kan je vervolgens informatie vinden over zorgbemiddeling. Vervolgens kan je kiezen voor zorgbemiddeling door de zorgverzekeraar. De zorgverzekeraar kan u vervolgens begeleiden naar een aanbieder met kortere wachttijden. Dit kan alleen als u daar expliciet toestemming voor geeft. De verwijzing wordt vervolgens met de zorgverzekeraar gedeeld. De zorgverzekeraar begeleid u naar een aanbieder met kortere wachttijden. De huisarts staat hier buiten en hoef de verwijsbrief niet om te zetten. Dit gebeurt via de zorgverzekeraar.
Belangrijk
Gaat het om een gerichte verwijzing (specifieke aanbieder) maak dan geen gebruik van zorgbemiddeling.
Vragen
Voor vragen kan je terecht bij de helpdesk van de verwijsdiensten. (zorgdomein) Dit geldt voor zowel vragen over wachtlijstbemiddeling als voor vragen over het verwijsplatform.