De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze stelt een aantal vragen om een juiste inschatting te maken van welke zorg er voor u op welk moment nodig is. Ze heeft hier een speciale opleiding voor gevolgd en als huisarts kunnen wij niet zonder! Behalve voor triage is het ook een manier voor de huisarts om zich voor te kunnen bereiden op uw komst. De voorbereiding is beter als bekend is waar u voor komt.
Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur.
Verder weet de assistente het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
Tenslotte hebben de assistentes een eigen spreekuur. U kunt bij de assistente terecht voor:
- Bloedprikken
- Het meten van de bloeddruk
- Aanstippen van wratten
- Verbinden van wonden
- Oren uitspuiten
- Hechtingen verwijderen
- Longfunctiemeting
- Urineonderzoek
- Suiker- en Hb-controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker)
- Diversen injecties
